Dataestur: para qué se usa, quiénes la visitan y qué buscan sus usuarios
Una encuesta en la web define el uso principal de los datos disponibles, los usuarios habituales y sus necesidades
- La web se usa sobre todo para acciones de desarrollo turístico y mejora de la competitividad
- La investigación y los análisis de mercados sobresalen como principal empleo de los datos
- El usuario más habitual pertenece al ámbito académico y los agentes del sector turístico tienen algo más de peso en la empresa privada (27 %) que en la administración pública (20 %).
La web ofrece cuadros de mando y visualizaciones de datos relevantes del turismo en España, así como informes analíticos, visores en mapa de datos y un blog que trabaja las fuentes disponibles y ayuda a comprenderlas y utilizarlas. En esta ocasión, se ha solicitado la colaboración de sus usuarios a través de una encuesta para conocer los principales usos de la información y las demandas más relevantes. El estudio se ha realizado entre finales de mayo y principios de julio de 2024.
¿Qué uso se da a los datos turísticos disponibles en Dataestur?
Los datos publicados en Dataestur se tienen en cuenta sobre todo para las políticas de desarrollo turístico (cerca de la mitad de los usuarios) y para las acciones relacionadas con la mejora de la competitividad (29 %). Además, los usuarios confirman su utilidad valorándola con una nota media en las encuestas de 4,07 sobre 5 y eligiendo la nota más elevada en casi la mitad de las valoraciones.
A la hora de detectar las actividades concretas para las que se usan los datos, sobresalen la investigación de mercados (37 %), seguido de las acciones de marketing y promoción (25 %) y el desarrollo de productos turísticos (24 %). Asimismo, destaca su empleo para la planificación, bien sea de infraestructuras, gestión de espacios o áreas (19 %) o la estratégica a largo plazo (14 %). En total, el 80 % de los encuestados encuentran en la web la información que buscan.
¿Cuál es la audiencia de la web?
Casi la mitad de los usuarios de Dataestur son profesionales del turismo y se reparten de forma similar entre trabajadores de la administración pública y la empresa privada, aunque con mayor presencia de esta última. Asimismo, son muy relevantes los usuarios del entorno académico (39 %), de los que algo más de la mitad son estudiantes y un 30 % personal de investigación.
La audiencia de Dataestur está en constante crecimiento y el primer semestre de 2024 ha prácticamente duplicado el número de usuarios respecto al mismo período de 2023. Mientras, el número de páginas vistas ha aumentado en cerca de un 90 %. Las secciones más destacadas son “General” y “Blog”, cuyos contenidos concentran en torno al 23 y 15 % de las sesiones respectivamente.
¿Cuáles son las principales demandas de datos e información de los usuarios?
Un 30 % de los encuestados afirman que, pese a disponer Dataestur de la información que buscan, quisieran obtener más detalle. Además, un 10 % de los usuarios afirman no encontrar lo que buscan. En este sentido, la demanda más solicitada es un mayor detalle territorial de la información.
Dataestur ofrece una granularidad geográfica variada en función de cada fuente y la profundidad disponible se puede seleccionar a partir de los filtros integrados en los cuadros de mando y en los visores en mapa de datos. Asimismo, Segittur ofrece un acceso a la información orientado a las entidades locales que concentra todas las fuentes con datos disponibles para municipios. Es el Sistema de Inteligencia Turística Destino (SIT Destino).
Otras demandas puntuales son la incorporación de informes de tendencia y la descarga directa de datos. En ese sentido, Dataestur publica trimestralmente un informe de coyuntura del turismo en España y prevé incorporar próximamente un informe mensual de indicadores de todas las fuentes. Asimismo, Dataestur ofrece un servicio de API para la descarga de datos a partir de las consultas elaboradas para las visualizaciones de sus cuadros de mando.
El Sistema de Inteligencia Turística Destino (SIT Destino)
Se trata de un acceso único a los datos municipales disponibles. Es un servicio de Segittur orientado a las entidades locales y que puede solicitarse a través de su web (https://sistemainteligenciaturistica.es/). Actualmente ya disfrutan de este sistema alrededor de 100 destinos turísticos inteligentes.
El sistema ofrece visualizaciones analíticas de los datos de cada municipio y sus principales indicadores publicados en Dataestur, así como información adicional de interés sólo disponible para los gestores del destino. El único requisito de acceso es pertenecer a la red de Destinos Turísticos Inteligentes y gestionar el acceso a través de la web. Puede consultar sus dudas a través del correo electrónico info.sit@segittur.es